2013年3月26日,阳光明媚,春意盎然.在马鞍山美丽的南湖畔,锦华装饰南京大区2013年度外拓分公司股东会议盛开召开.集团总经理堂总,南京大区总经理丁总,项目部总监魏总,营销部总监卢总,人力资源部经理包经理,客服中心经理李总,质检部经理周经理,各外地分公司总经理,及全体外地分公司股东出席会议.

会议第一天,由各外地分公司经理带来2012年度工作总结及表彰. 分析去年在经营生产过程中所遇到的问题及解决办法,肯定所取得的业绩同时也及时发现所存在的不足,针对2013年制定切实可行的解决方案.

接下来,由人力资源部经理包经理主持股东大会章程、权利及义务的介绍环节.公布2012年股东的绩效方案,2013年新股东入选名单.

自堂总实行股东制激励改革后,锦华从“老板的锦华”转变成“员工的锦华”,每位股东在严格履行各岗的义务同时,也附有一定比例集团利润的分红权.充分积极调动了中层及基层员工工作的积极性.在工作中,我们看到更多“以锦华为家”的员工的身影.

会议第二天,由南京总部各职能部门经理给各位外地股东带来各专业口子的培训。涵盖市场营销、薪酬考核导向、企业文化、生产体系、客户资源管理等.专业领域职能强,专业人做专业事.希望能把南京总部强大的职能效应辐射到外地城市,使二三线城市的经营生产更为稳健和良性.

股东代表心得之高淳分公司经理尤思勇

三月，锦华外拓的第一次股东大会在钢铁之城招开，这也是外拓的第一次股东大会，唐总提出外拓公司要有清零的心态，把多年的公司当成新成立的公司来运作。这给我们在高淳工作6年的老锦华人提出了更高要求。从股东会开的那一天开始，我们要把客户满意度的分做成客户满意的具体的行为，让口碑当成公司的品牌宣传，先把事情做好，客户就会追着我们跑。丁总为我们工作的具体思想做出祥细的工作安排，让我们知道工作中的不足，从客户进入公司体系，到客户合同签定完成是工作的开始，让客户回归到家庭装修的本质。把客户服务当成公司运作的常态式的工作方式，来作为公司的成败与否。

我作为股东，我在工作中，要起到承上启下的作用，带领好团队，把股东大会的精神带到具体的工作中去，对外让客户感受到锦华的企业文化，对内让员工能体会到作为一名股东的骄傲与自豪，我想这就是作为一名锦华股东的责任。

股东代表心得之马鞍山分公司经理沈华春

2013年3月26日10时,锦华建设集团南京外拓分公司的员工大会在马鞍山南湖宾馆隆重召开，马鞍山分公司、高淳分公司，淮安分公司和宿迁分公司逾80名员工齐坐一堂。这次会议对我们外拓分公司来说堪比中国发展史上的遵义会议，锦华里程碑上的徐州会议，唐总提出的重塑锦华战略是最长远和最具前瞻性的战略，对我们外拓公司尤其是马鞍山分公司具有长远的战略意义，不贪多，不贪大，不求快对我们当前的工作具有战略指导意义。确立了以后三年时间对锦华体系的重

为什么要重塑锦华？怎么重塑锦华？在大会过程中这两个问题无时无刻不萦绕在我的心头。在大会过程中我慢慢有了一些片面的了解，锦华在南京是不要讲的，我在马鞍山分公司已经是第四个年头了，在马鞍山以前的锦华是一个好公司，但好的定义更多是锦华规模很大客户质量好，等等。重塑，是要让锦华做精，让每一个装修客户都能叫好。

“重塑锦华”是对整个锦华体系的调整，包括设计体系、施工体系、服务体系，等等，这些就牵涉到在重塑过程中我该怎么做？在上文我就提到“不贪多，不贪大，不求快”三不原则对我们马鞍山分公司当前的工作具有战略指导意义，马鞍山是锦华第一个外拓分公司，在发展过程中我们恰恰犯了求多，求快，求大三大错误。没有夯实自己的基础，没有建立好马鞍山的工作体系，过多的求量多，为了追求产量不断的做活动，办展会。没有做好自身内功的修炼。重塑锦华正是加强了自身内功的修炼

重塑锦华，从我做起。不仅仅是我们锦华人喊在嘴里的一句口号，而是在三年的重塑的过程中，我们能为这句话做多少，付出多少才是最关键的。就如魏总所说：让鲜花围绕着我们长期稳定发展！

股东代表心得之宿迁分公司经理张斌

“认真，快，坚守承诺，绝不找借口”我们的作风，我们锦华人的作风，作为一个锦华人，你能做到吗？你去反思过吗？

“江苏锦华装饰南京大区外拓分公司马鞍山大会”的圆满结束，给与我们每一个锦华人去思考，去反思，我们的行政、市场、工程怎样去做，怎样去紧密的配合，今天我们宿迁分公司温故知新后，让我们每一个人都在激情的澎湃中，同样又给与我们很多思考。

对于锦华，我们有很多话题，我们是“设计专家”，我们是“装放心的家”的一个公司，在每个城市都能听到锦华，WHY?因为我们有我们的企业文化，我们能让我们自己的内部员工去满意，我们能让我们的客户去满意。所以我们很优秀。

现在装修市场的多元竞争，我们怎么能做好我们的口碑，对于我们工程部来说是一个硬性指标，我们要做到像我们口中说的那样“锦华好”“锦华装饰，设计专家”“好设计找锦华，找锦华装放心的家”，在我们的每一个业主心中我们描绘了美好的蓝图给与我们的客户，我们就要做到去兑现我们的承诺，用行动去做我们所描绘的蓝图，让业主切身感觉到我们“锦华好”！我们是“锦华装饰，设计专家，好设计找锦华，找锦华装放心的家”！这个“放心的家”对于我们项目部来说，这个词不能只挂在我们的嘴上，要记在我们的心中，用行动去做，把我们的承诺兑现给我们的业主，脚踏实地的去做好每一个环节，做好业主的口碑，让“锦华好”“锦华装饰，设计专家”“好设计找锦华，找锦华装放心的家”从我们业主的口中说出来，对于我们项目部来说，在宿迁的装修市场上，我们要不就不存在，存在就要做好，做到市场的领头羊！

“重塑锦华，从我做起”，认真的把握好每个环节的细致之处，把我们锦华人的自豪展现给我们的每一个业主。.